什么是人工智能，简称为AI，是现代科技技术，在理解上来说可分为两个部分，即“人工”和“智能”人工就是我们人力所能达到的，“智能”就是在现在的互联网技术上，研究使计算机来模拟人的某些思维过程和智能行为的学科，简单来说就是让计算机有人的思维。
举个例子，SIRI,是苹果手机上的人工智能助理，当你提出要求时，他们会协助你找到有用的信息;比如说“给我妈妈打个电话？”，“今天去哪里？”，“八点钟叫我起床”等，帮手会经过查找信息，转播手机中的信息或发送指令给其他应用程序。
 在线客服。如今，许多网站都提供用户与客服在线聊天的窗口，但你所面对的并不是网站真人提供的服务，而是跟人工智能在进行对话，大多聊天机器人就是一个自动应答器，回答内容简单毫无技术性，但是其中一些能够从网站里学习知识，懂得思维，在用户有需求时提供优质的服务