2016年10月13日，马云在云栖大会上率先提出新零售概念，“未来十年，二十年，线上必须结合在一起，将取代传统电商行业”。经过3年，新零售模式慢慢出现在我们生活中，应用在我们的生活中。医药新零售产业前景远大，正处于慢慢发展中，各从业者更是加码投注，抢占新零售医药行业的市场份额。
对比于传统的医药行业，当时人们生病，只能去医院看病，对病患身体实在不方便。但是现在的医药新零售是线上线下一体化，实现网订店送、网订店取的新型零售模式。现在还有AI、大数据等互联网+科技的赋能，将医药新零售模式数字化，智能化，创新化，解决用户紧急送药、夜间送药、用户隐私的问题，实现专业服务数字化。
2015年，叮当快药正式上线。叮当快药新采用“网上订药，线下配送”的医药新零售模式，依靠自营线下智慧药房、自建配送团队，让老百姓从此不用再“半夜跑药店”，深受广大人民的信任。