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从东航移动平台看中国企业移动信息化发展
时间:2014-10-31 09:38:32来源:信息化产业发展中心
      日前,由工业和信息化部信息化推进司、上海市经济和信息化委员会指导,中国移动互联网产业联盟、上海移动互联网应用促进中心等机构联合主办的2013中国(上海)企业级移动应用峰会亟投融资论坛胜利闭幕。在此次活动中,由正益无线选送的《东方航空移动应用平台》技压群雄,荣获2013年度中国企业级移动应用十大优秀案例大奖。
 
      “纵观中国移动信息化市场,真正意义称得上大移动化平台的应用案例并不多见,这不仅考验着企业决策层需要有前瞻性的移动化战略思维,同时也需要企业业务管理改革创新的勇气。由正益无线选送的《东方航空移动应用平台》获此殊荣可谓实至名归。”中国移动互联网产业联盟秘书长、上海移动互联网应用促进中心主任李易如此评价东航移动平台获奖。
 
      勇于吃螃蟹的东航移动化平台
 
      事实上,作为国民经济的重要组成部份,航空企业的信息化应用程度一直非常高,东航在移动信息化领域也作了多年的尝试与探索,在原有封闭的移动框架和当前AppCan MEAP平台的选择上作了长时间的考察和测评,从移动开发、应用管理、系统整合以及信息安全等多重方面进行了周密的规划和布局,最后确定“指尖上的东航”为其整体的移动信息化战略。
从东航移动平台看中国企业移动信息化发展
      自今年5月份开始,东航移动应用平台已在东航客户服务及内部业务管理正式启用,借助AppCan MEAP平台,顺利完成了将原有应用迁移和新定制应用共计17个app在东航AppStore“掌上东航”上运行,以此全面提升了东航航空作业过程中的业务流程管理的灵活度及运营管理效率。
 
      据了解,目前东航移动客户端总用户数已达到186546人次,其中16%的用户有为活跃用户,其中有约8%的用户购买了2次以上的机票,而“掌上东航”已服务了8万东航员工。
 
      移动战略需要一体化移动平台
 
      我们通常所提到的企业移动平台称为MEAP(Mobile Enterprise Application Platform),是企业移动战略的基础支撑,从开发、安全、管理和对接四个层面来一体化规范企业移动战略,形成对应的开发标准、发行管理标准、安全标准,从而覆盖控制到企业移动APP全生命周期的管理,帮助企业降低移动战略的成本和风险。
 
 
 
      “如果没有一体化的移动平台MEAP作为支撑,东航的移动战略部不可能走得这么快,我们已经在使用国际标准的第二代企业移动应用平台,仅东航提供给员工使用的App就有十多个,涵盖了移动OA、飞机维修、数据报表、飞行员和空乘管理等几乎所有的核心业务,极大的提升了东航的工作效率。”东航移动项目负责人强调说,移动平台在整个移动信息化战略中起到的主导作用。
 
      由此可见,无平台即无战略,是目前央企和500强企业这种有实力的用户在规划移动战略中普遍的共识。一个可执行的企业移动战略需要一个成熟高效的技术平台作为支撑,用来系统性的解决企业移动信息化过程中面临的各种问题,如开发成本居高不下、管理难度超出预期、安全风险突出以及对接企业固有PC端系统复杂等。
 
      标准化移动平台是企业移动信息化的基础
 
      服务于大众的琳琅满目的娱乐、社交类APP,不论是苹果AppStore还是安卓的应用商店,实际上都有一套标准化的应用管理规则,来掌控AppStore的开发和管理权,以此完成从应用开发、上架、销售到用户体验一个良性的生态循环。然而,目前市场上面向企业业务的APP显得凤毛麟角、数量与质量参差不齐,更不用说存在一个统一的、规范化的平台来管理。
 
      随着移动技术的逐渐成熟,创建一款APP已不是什么难事。正益无线CTO赵庆华表示,“企业创建一个APP跟生孩子相似,生个孩子很简单但养个孩子很难,企业运维一个应用有可能比创建一个应用,费用成本要高得多。”
 
      对于企业来说,移动还是一个全新的领域,基于企业业务需求与流程管理,倒底什么样的APP才是适合业务发展的?围绕企业业务展开的成千上万客户群如何利用APP提高他们的粘性?同时怎样借助碎片化时间来提升内部员工工作效率?更可怕的不管是客户的、合作伙伴的还是内部员工的各式各样APP该基于一个什么标准来运维和管理?。。。。。。这些都是企业在移动信息化建设过程中面临的疑惑与难题。
 
      毫无疑问,企业需要一个统一的、可行性的、规范化的移动标准平台来参照,避免分散式的移动应用部署,造成企业投入成本与资源上的浪费。可是,这样的标准由谁建立,如何建立,目前市面上的观点还众说纷纭,一个切实可行的标准化平台是需要众多实践案例来反复验证的,而回过来看,东航移动化平台算是目前中国企业级移动应用市场上比较成功的示范先例了。
 
      “AppCan从创立初至现在,一直定位强调为移动技术支撑平台,我们打造的AppCan希望是一个万能的插座平台,底层的技术架构是不变的,平台上的各式企业应用,在不受到外包开发控制的情况下,可以快速迁移接入使用,并且这样一个支撑平台是不影响企业原有IT系统的布局。”赵庆华在向记者介绍AppCan MEAP时,特别指出AppCan平台创新性的自主性标准化建设思路。
 
      与此同时,作为业内知名专家,中国移动互联网产业联盟秘书长、上海移动互联网应用促进中心主任李易在体验了AppCan MEAP平台后也由衷的表示,“毋庸置疑,这是一个有着扎实技术功底的移动平台,从应用层的规划到引擎技术架构的设计都非常专业,而且平台的扩展性也很强,标准化的一体化平台各行业基本上可以通用,放眼国内,拥有100%民族自主知识产权的移动平台能够达到这样的水平,业内并不多见。”
 
      整体来说,移动信息化对于企业来说已是大势所趋,但是,企业移动平台的标准建立需要一个开放的战略思维考虑,在企业级APP还处在发展阶段时,移动平台厂商需要具备长远的、前瞻性的眼光与案例经验累积,为企业提供有效的移动战略部署规划意见,从而最终助力企业提高ROI投资回报率、业务运营效率以及核心竞争实力。